इंटरव्यू के फायदे और नुकसान: अब तक, कई कार्यस्थलों में साक्षात्कार भर्ती प्रक्रिया का एक परिचित हिस्सा है। जबकि वे समय लेने वाली और महंगी हो सकती हैं, उनके अपने फायदे हैं, जैसे आपको उम्मीदवार के बारे में गहरी जानकारी देना या किसी को काम पर रखते समय महंगी गलतियों से बचना। उनके अपने नुकसान भी हो सकते हैं, जैसा कि हम इस लेख में जानेंगे।
एक साक्षात्कार क्या है? हमें इसकी जरूरत क्यों है?
एक साक्षात्कार एक प्रकार की बातचीत है जिसका उपयोग अक्सर यह आकलन करने के लिए किया जाता है कि किसी पद के लिए सबसे उपयुक्त कौन होगा। अनिवार्य रूप से, यह दो या दो से अधिक लोगों के बीच की बातचीत है जो प्रत्येक दूसरे के बारे में जानकारी प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं। साक्षात्कारकर्ता आम तौर पर उनकी राय, अनुभव और पृष्ठभूमि पर चर्चा करेगा जबकि साक्षात्कारकर्ता साक्षात्कारकर्ता के ज्ञान, कौशल और क्षमताओं के बारे में प्रश्न पूछेगा। ये साक्षात्कार व्यक्तिगत रूप से या फोन पर होते हैं। कुछ मामलों में, साक्षात्कार का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए भी किया जाता है कि किसी के पास काम करने के लिए क्या है या यहां तक कि किसी विशेष क्षेत्र (विशेष रूप से विश्वविद्यालयों के लिए) में अध्ययन करने के लिए क्या है। एक साक्षात्कार का उपयोग नियोक्ता के लिए आवेदक के व्यक्तित्व का मूल्यांकन करने के अवसर के रूप में भी किया जा सकता है।
साक्षात्कार के लाभ
उम्मीदवारों की स्क्रीनिंग के लिए साक्षात्कार एक उपयोगी उपकरण है। उनका उपयोग उम्मीदवार की पृष्ठभूमि, योग्यता और कौशल के बारे में पता लगाने के लिए किया जा सकता है। साक्षात्कार के अन्य लाभ इस प्रकार हैं:
सही उम्मीदवार ढूँढना: उम्मीदवार के कौशल और व्यक्तित्व का आकलन करने के लिए साक्षात्कार आपके लिए सबसे अच्छा मौका हो सकता है। एक साक्षात्कार एक दो-तरफा सड़क है, जहां आपको यह देखने को मिलेगा कि उम्मीदवार अपेक्षाकृत आराम के माहौल में कैसे प्रतिक्रिया करता है। वे आपको यह देखने की अनुमति देते हैं कि क्या आपके उम्मीदवार के पास काम करने के लिए क्या है, या यदि वे भूमिका के लिए भी उपयुक्त हैं। साक्षात्कार समय लेने वाला और कड़ी मेहनत वाला हो सकता है, लेकिन जब सही तरीके से किया जाता है, तो वे उन उम्मीदवारों की पहचान करने में मदद कर सकते हैं जो इस पद के लिए उपयुक्त हैं। इसके अलावा, साक्षात्कार आपके लिए आवेदकों की साथ-साथ तुलना करने का एक शानदार तरीका है। वे तेज़, आसान हैं, और आप उनमें से प्रत्येक के बारे में बहुत कुछ जान सकते हैं। प्रत्येक आवेदक से विस्तार से बात करने से लेकर, यह बताना हमेशा संभव नहीं होता है कि कौन सा व्यक्ति आपके संगठन के लिए उपयुक्त है। साक्षात्कार आपको यह देखने देते हैं कि क्या उनमें वे विशेषताएं हैं जो आपको एक कर्मचारी में चाहिए।
विस्तृत मूल्यांकन: किसी नए उद्योग में नौकरी की आकांक्षा करना कठिन हो सकता है। एक साक्षात्कार यह पता लगाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है कि आप उद्योग के बारे में कितना जानते हैं। साक्षात्कार दोनों पक्षों, नियोक्ता और आवेदक के लिए फायदेमंद होते हैं। यह एक नियोक्ता को आवेदक के सभी कौशल और ज्ञान का आकलन करने की अनुमति देता है ताकि यह तय किया जा सके कि वह कंपनी के लिए उपयुक्त है या नहीं।
सूचना का बड़ा स्रोत: साक्षात्कार केवल नौकरी के आवेदन के लिए नहीं हैं – ये महत्वपूर्ण और विश्वसनीय जानकारी का प्राथमिक स्रोत हैं। साक्षात्कार व्यवसायों के लिए लाभदायक हो सकते हैं क्योंकि वे मूल्यवान जानकारी प्रदान करते हैं जो निर्णय लेने, ग्राहकों की संतुष्टि और ग्राहक प्रतिधारण में सुधार करने में मदद कर सकते हैं। साक्षात्कार उन छात्रों में भी लोकप्रिय हैं जो विशिष्ट विषयों पर शोध करना चाहते हैं।
ज्ञान में वृद्धि: साक्षात्कार उस व्यक्ति को जानने का एक शानदार तरीका है जिसका आप साक्षात्कार कर रहे हैं, और साक्षात्कारकर्ता प्रक्रिया के दौरान अपने बारे में अधिक जान सकता है (जैसे उनकी कमजोरी या सुधार का क्षेत्र)। अतिरिक्त अंतर्दृष्टि आपको अपनी व्यक्तिगत नेतृत्व शैली विकसित करने में भी मदद कर सकती है।
हितधारकों को बेहतर ढंग से समझना: साक्षात्कार अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने का एक आसान तरीका है। वे आपको उनकी जरूरतों, चाहतों और रुचियों को समझने में मदद करते हैं। साथ ही, कई कंपनियों पर राजस्व बढ़ाने और अधिक अनुकूलनीय होने के लिए लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने का दबाव होता है। साक्षात्कार भी बेहतर कर्मचारी प्रतिधारण दरों की अनुमति देते हैं क्योंकि इससे कर्मचारियों को यह महसूस होता है कि वे किसी बड़ी चीज का हिस्सा हैं।
अतिरिक्त जानकारी निकालना: एक साक्षात्कार साक्षात्कारकर्ता को ऐसे प्रश्न पूछने की अनुमति देता है जो चयन निर्णय लेने के लिए उपयोगी अतिरिक्त जानकारी प्रकट कर सकते हैं। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब समान कौशल वाले कई आवेदक हैं। इसके अलावा, यह आवेदक को कंपनी के बारे में अधिक जानने और यह जानने की अनुमति देता है कि क्या वे वहां काम करके खुश होंगे।
साक्षात्कार के नुकसान
साक्षात्कार पारंपरिक रूप से नौकरी के उम्मीदवारों से जानकारी एकत्र करने के लिए उपयोग किया जाता है, जबकि वे सवालों के जवाब देते हैं। नुकसान में साक्षात्कार से जुड़ी लागत और यह तथ्य शामिल है कि साक्षात्कार लोगों के लिए तनावपूर्ण हो सकता है। अन्य नुकसान इस प्रकार हैं:
व्यक्तिगत पूर्वाग्रह: साक्षात्कार हमेशा एक सकारात्मक अनुभव नहीं होते हैं। उनके अपने नुकसान हैं। व्यक्तिगत राय रखी जा सकती है, और संभावित उम्मीदवार को लग सकता है कि उनका निष्पक्ष मूल्यांकन नहीं किया जा रहा है। कई साक्षात्कारों में हेरफेर का एक तत्व भी शामिल हो सकता है और कुछ लोग बहुत अधिक व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करना चाहते हैं, इस डर से कि उनके खिलाफ इसका इस्तेमाल किया जा सकता है।
न्याय करने के लिए त्वरित: साक्षात्कार अक्सर आवेदक और उनकी योग्यता में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाते हैं, लेकिन वे एक समय लेने वाली प्रक्रिया भी हो सकते हैं। साक्षात्कार के दौरान ही निर्णय लेने की प्रक्रिया साक्षात्कार के पहले कुछ मिनटों के भीतर हो जाती है और फिर शेष समय का उपयोग आमतौर पर मूल निर्णय को मान्य या सही ठहराने के लिए किया जाता है। यह पद्धति न केवल अक्षम है, बल्कि साक्षात्कार के दौरान आवेदकों पर निर्णय पारित करने के साथ आगे के मुद्दों को जन्म दे सकती है।
स्टीरियोटाइप बनाना: एक नई नौकरी के लिए उम्मीदवारों का साक्षात्कार करते समय, एक साक्षात्कारकर्ता उनकी साक्षात्कार प्रतिक्रिया के आधार पर व्यक्ति के कौशल, क्षमताओं और व्यक्तित्व के बारे में धारणाओं का एक सेट तैयार करेगा। ये रूढ़ियाँ अनजाने में बनी हैं और उम्मीदवार की भर्ती प्रक्रिया के परिणाम पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती हैं। साक्षात्कारकर्ता उन चरित्र लक्षणों का प्रारंभिक मूल्यांकन करेगा जो वे एक सफल उम्मीदवार में देखने की उम्मीद करते हैं। फिर, उम्मीदवार का साक्षात्कार करते समय, वे उन सबूतों की अनदेखी करेंगे जो उन रूढ़ियों के विपरीत हैं।
सच्चाई की पुष्टि करना मुश्किल: किसी कंपनी के बारे में गहन जानकारी प्राप्त करने के लिए साक्षात्कार एक शानदार तरीका हो सकता है। हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि एक साक्षात्कार के दौरान कही गई हर बात पूरी तरह से सटीक और सत्य नहीं होगी। कई बार कही जाने वाली बातें बिल्कुल भी सच नहीं होती हैं।
अप्रत्याशित परिणाम: साक्षात्कार परीक्षण के रूप में विश्वसनीय या मान्य नहीं हैं, लेकिन कुछ मामलों में वे अभी भी महत्व रखते हैं। उदाहरण के लिए, एक नए कर्मचारी का साक्षात्कार करते समय, साक्षात्कार आपको यह अंतर्दृष्टि दे सकता है कि व्यक्ति कैसे सोचता है और कार्यस्थल में वे कैसे बातचीत कर सकते हैं। दूसरी ओर, साक्षात्कार किसी भी भविष्य कहनेवाला वैधता की पेशकश नहीं करते हैं, जिसका अर्थ है कि एक साक्षात्कार यह अनुमान नहीं लगा सकता है कि किसी का कौशल नौकरी पर सफलता के लिए कैसे अनुवाद करेगा।
साक्षात्कार के फायदे और नुकसान के लिए तुलना तालिका
निम्नलिखित तालिका साक्षात्कार के विभिन्न फायदे और नुकसान का सारांश प्रस्तुत करती है:
| लाभ | नुकसान |
| सही उम्मीदवार खोजने की क्षमता | अत्यधिक समय लेने वाला |
| विस्तृत मूल्यांकन सक्षम करता है | व्यक्तिगत पूर्वाग्रह का जोखिम |
| जानकारी का बढ़िया स्रोत | न्याय करने के लिए त्वरित |
| ज्ञान में वृद्धि | आसानी से स्टीरियोटाइप बना सकते हैं |
| हितधारकों को बेहतर ढंग से समझना | सच्चाई की पुष्टि करना मुश्किल |
| अतिरिक्त जानकारी निकालना | अप्रत्याशित परिणाम |
साक्षात्कार के लाभ और हानि पर निष्कर्ष
इंटरव्यू करने के सबसे बड़े फायदों में से एक यह है कि आप सीख सकते हैं कि आपके कौशल और क्षमताएं क्या हैं। हालाँकि, इस दृष्टिकोण के नुकसान भी हैं। उदाहरण के लिए, एक निश्चित विषय पर अपने और अपने ज्ञान के बारे में आश्वस्त होना महत्वपूर्ण है क्योंकि संभावित नियोक्ता आपको एक ठोस उम्मीदवार के रूप में नहीं देख सकते हैं यदि आप एक की तरह नहीं लगते हैं। इस प्रक्रिया में भी बहुत समय लगता है और इसके लिए बहुत सारे तनाव को संभालने की क्षमता की आवश्यकता होती है। भले ही, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि साक्षात्कार एक दोतरफा रास्ता है। यदि आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते हैं कि साक्षात्कारकर्ता के पास एक अच्छा अनुभव है और यह उनके लिए फायदेमंद है, तो वे आपको अपने मित्रों और सहकर्मियों के पास भेजेंगे। यह आपको नौकरी के लिए सही उम्मीदवार चुनने में भी मदद कर सकता है।
साक्षात्कार के लाभ और हानि पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न 1. इंटरव्यू के फायदे और नुकसान क्या हैं?
जवाब: साक्षात्कार साक्षात्कार कौशल का अभ्यास करने का एक शानदार तरीका है, लेकिन यह कठिन भी हो सकता है। उनका उपयोग व्यक्तित्व का आकलन करने और नौकरियों के लिए उपयुक्त होने के लिए किया जा सकता है, लेकिन वे अक्सर कौशल पर व्यक्तिगत शैली की प्राथमिकता को भी दर्शाते हैं। साक्षात्कारकर्ता अक्सर किसी ऐसे व्यक्ति को चाहते हैं जो अपनी क्षमताओं में विश्वास रखता हो और अत्यधिक नर्वस या शर्मीला न हो। यदि कोई उम्मीदवार साक्षात्कार प्रक्रिया से असहज या हिचकिचाता है, तो यह दर्शाता है कि वे नौकरी को लेकर घबराए हुए हैं। साक्षात्कार प्रक्रिया का उपयोग नशीली दवाओं के उपयोग, बेईमानी और खराब कार्य प्रदर्शन जैसी संभावित भर्ती समस्याओं का निरीक्षण करने के लिए भी किया जा सकता है।
प्रश्न 2. साक्षात्कार का उपयोग करने के क्या लाभ हैं?
जवाब: साक्षात्कार किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से मिलने और उनके व्यक्तित्व की बेहतर समझ प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है। भर्ती निर्णय लेते समय यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। सांस्कृतिक फिट का आकलन करने के लिए साक्षात्कार भी एक उत्कृष्ट उपकरण हैं। हानि? वे असहज और समय लेने वाले हो सकते हैं, क्योंकि वास्तविक साक्षात्कारकर्ता प्राप्त करने से पहले आपको कई लोगों से बात करनी पड़ सकती है।
प्रश्न 3. व्यक्तिगत साक्षात्कार के क्या नुकसान हैं?
जवाब: यदि आप विशिष्ट कौशल या अनुभव वाले उम्मीदवार को खोजने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपकी भर्ती प्रक्रिया में व्यक्तिगत साक्षात्कार एक लाभकारी कारक हो सकते हैं। हालांकि, इस तकनीक में कई कमियां हैं। इन नुकसानों में सबसे प्रमुख यह है कि जब आप विविध कौशल वाले कर्मचारी की तलाश कर रहे हों तो व्यक्तिगत साक्षात्कार अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं। साथ ही, व्यक्तिगत साक्षात्कार भी इस बारे में जानकारी नहीं देते हैं कि उम्मीदवार टीम सेटिंग में अच्छा काम कर पाएगा या नहीं।
