मेरा FB अकाउंट हैक हो गया है और ईमेल बदल गया है : मुझे यह जानकर दुख हुआ कि एक हैकर ने आपके फेसबुक अकाउंट से जुड़े ईमेल पते को बदल दिया है। किसी ऑनलाइन खाते तक पहुंच खो देना कष्टप्रद हो सकता है। आप नीचे सूचीबद्ध प्रक्रियाओं का पालन करके अपने खाते को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं:
मेरा FB अकाउंट हैक हो गया है और ईमेल बदल गया है
Facebook Help Center पर जाएं : फेसबुक हेल्प सेंटर तक पहुंचने के लिए एक वेब ब्राउजर का उपयोग करें और लॉगिन पेज के नीचे ” Help ” लिंक पर क्लिक करें। वहां से, आप या तो प्रासंगिक लेखों की खोज कर सकते हैं जो आपके खाते को पुनर्स्थापित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं या ” एक लॉगिन समस्या की रिपोर्ट करें ” पृष्ठ पर नेविगेट कर सकते हैं।
Account Recovery Options विकल्पों का उपयोग करें : यदि आप अभी भी अपने पंजीकृत फ़ोन नंबर तक पहुँच सकते हैं या खाता पुनर्प्राप्ति के लिए एक वैकल्पिक ईमेल पता सेट कर चुके हैं, तो Facebook आपके पासवर्ड को बदलने और पहुँच पुनः प्राप्त करने के लिए विकल्प प्रदान करता है। ” Forgot Password” का चयन करके लॉगिन पेज पर लिंक, आप इन रिकवरी तकनीकों को आजमा सकते हैं।
Trusted Contacts : यदि आपने पहले अपने Facebook खाते में विश्वसनीय संपर्क जोड़े थे, तो आप उनसे संपर्क कर सकते हैं और अपने खाते को पुनः प्राप्त करने में उनकी सहायता का अनुरोध कर सकते हैं। वे आपको पुनर्प्राप्ति कोड देकर पहुंच को पुनर्स्थापित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
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हैक किए गए अकाउंट की रिपोर्ट करें : यदि आप उपरोक्त चरणों का उपयोग करके लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो आपको हैक किए गए खाते के बारे में फेसबुक को सूचित करना चाहिए। Facebook सहायता केंद्र में “ Report Compromised Account ” पेज का पता लगाएँ।उपयुक्त फ़ील्ड को पूरा करें, जिसमें आपके खाते के लिए भी शामिल है, और स्थिति के लिए औचित्य प्रदान करें। फेसबुक इस मामले को देखेगा और अतिरिक्त मार्गदर्शन जारी करेगा।
अपने अन्य खातों को सुरक्षित रखें : यदि आपके फेसबुक खाते से जुड़ा ईमेल अपहृत कर लिया गया है तो आपके अन्य ऑनलाइन खातों को भी सुरक्षित करना महत्वपूर्ण है। जिन खातों के पासवर्ड आपके Facebook खाते के समान या उनके समान हैं, उन्हें बदल दिया जाना चाहिए। जहां भी संभव हो, सुरक्षा बढ़ाने के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें।
ध्यान रखें कि जब आपके खाते से छेड़छाड़ की जाती है, तो आपको तुरंत कार्रवाई करनी चाहिए। उपरोक्त प्रक्रियाओं से आपको अपना Facebook खाता पुनः प्राप्त करने में सहायता मिलनी चाहिए, लेकिन यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो अधिक सहायता के लिए आपको व्यक्तिगत रूप से Facebook के सहायक स्टाफ़ से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है.
